Politique de cookies
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
La présente politique décrit les cookies et autres traceurs utilisés sur www.tickean.fr par Tickean Holdings LLC, conformément à l'article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 et aux lignes directrices et à la recommandation de la CNIL du 17 septembre 2020 relatives aux cookies et autres traceurs.
1. Qu'est-ce qu'un traceur ?
Un traceur est une information déposée ou lue sur votre terminal lors de la consultation d'un site : cookie HTTP, stockage local du navigateur (localStorage ou sessionStorage), pixel ou identifiant comparable.
2. Règles applicables
Les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au service que vous demandez ne peuvent être déposés ou lus qu'après votre consentement. Les traceurs strictement nécessaires, tels que ceux qui conservent votre choix en matière de traceurs, sécurisent l'authentification ou le paiement, en sont dispensés.
3. Traceurs strictement nécessaires
Ces traceurs sont indispensables au fonctionnement du site et ne requièrent pas votre consentement.
| Nom / Fournisseur | Finalité | Catégorie | Durée |
|---|---|---|---|
| tickean_cookie_consent_v1 (stockage local) / Tickean | Conserver votre choix d'accepter ou de refuser les traceurs non essentiels | Strictement nécessaire | Jusqu'à l'effacement des données du site dans votre navigateur |
| Stockage de session de l'Espace acheteur / Tickean | Maintenir votre session et sécuriser l'accès à vos commandes | Strictement nécessaire | Fin de la session de navigation |
| __stripe_mid / Stripe | Prévention de la fraude lors du paiement | Strictement nécessaire | 1 an |
| __stripe_sid / Stripe | Prévention de la fraude lors du paiement | Strictement nécessaire | 30 minutes |
4. Outils soumis à votre consentement
Les outils suivants ne sont chargés qu'après votre acceptation. Les durées de vie des traceurs sont fixées par chaque fournisseur ; la CNIL recommande que la durée de vie des traceurs soumis au consentement soit limitée à treize mois.
| Nom / Fournisseur | Finalité | Catégorie | Durée |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager, Google Ads / Google | Gestion des balises et mesure des conversions des campagnes publicitaires | Publicité et mesure | Fixée par le fournisseur |
| Amplitude (dont Session Replay) / Amplitude | Mesure d'audience et enregistrement des sessions de navigation | Mesure d'audience | Fixée par le fournisseur |
| Mixpanel / Mixpanel | Mesure d'audience et analyse de l'utilisation du service | Mesure d'audience | Fixée par le fournisseur |
| Microsoft Clarity / Microsoft | Cartes de chaleur et enregistrement des sessions de navigation | Mesure d'audience | Fixée par le fournisseur |
| Ahrefs Web Analytics / Ahrefs | Statistiques de fréquentation agrégées | Mesure d'audience | Aucun cookie ; identifiant quotidien calculé côté serveur |
| Vercel Web Analytics et Speed Insights / Vercel | Statistiques de fréquentation et mesure des performances techniques | Mesure d'audience | Aucun cookie ; identifiant renouvelé toutes les 24 heures |
5. Recueil de votre consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les traceurs non essentiels. Refuser est aussi simple qu'accepter. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun des outils soumis au consentement n'est chargé ; poursuivre la navigation sans faire de choix ne vaut pas consentement.
Votre choix, qu'il s'agisse d'un consentement ou d'un refus, est conservé afin de ne pas vous solliciter à chaque page.
6. Retrait du consentement et paramétrage
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné : en effaçant les données du site dans les paramètres de votre navigateur, le bandeau s'affiche de nouveau et vous permet d'exprimer un nouveau choix. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; le blocage des traceurs strictement nécessaires peut toutefois empêcher le fonctionnement du paiement ou de l'Espace acheteur.
Vous pouvez aussi nous écrire à hola@tickean.com.
7. Transferts de données et droits
Plusieurs fournisseurs mentionnés ci-dessus sont établis aux États-Unis. Les garanties applicables à ces transferts, vos droits et la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL sont décrits dans la Politique de confidentialité.
8. Modifications
Nous mettons à jour la présente politique lorsque nous ajoutons, retirons ou modifions un traceur. Votre consentement est de nouveau demandé lorsqu'une nouvelle finalité soumise au consentement est ajoutée.