Ce qui compte comme jour ouvré
Un jour ouvré est un jour de semaine qui n'est pas férié. Le samedi et le dimanche ne comptent pas.
Une vente confirmée le lundi est lancée le mercredi : le mardi est le jour ouvré 1, le mercredi est le jour ouvré 2. Une vente confirmée le vendredi est lancée le mardi suivant. Si le lundi est férié, ce jour est sauté.
Tickean lance le reversement dans cette fenêtre. L'heure à laquelle la banque affiche le crédit dépend de la banque. Nous ne promettons pas que le solde est visible à la minute où l'ordre part.
Pourquoi la date est celle de la vente
La prévente ouvre des semaines avant la soirée. C'est pendant ces semaines que tombent l'acompte, la salle et la sécurité. Si la plateforme attend la fin de l'événement, puis ajoute une semaine, la prévente est un crédit que vous vous êtes fait à vous-même.
Dans la billetterie, le versement après l'événement est la norme. Tickean ne prend pas la date de l'événement. Tickean prend le jour de la vente plus 2 jours ouvrés. Cette date peut figurer dans le contrat du prestataire technique. « Reversement rapide » ne le peut pas.
Quel montant est reversé
Le montant est le prix du billet que vous avez publié, pas les frais de service. Billet à 20 €, 200 ventes le lundi : le lot est 200 × 20 € = 4 000 €. Les frais de service sont payés par l'acheteur. Ils ne sont pas déduits des 20 €. La commission de l'organisateur est de 0 %.
Ces ventes du lundi sont lancées le mercredi. Les mêmes 4 000 €, sur une plateforme qui paie après l'événement, seraient encore bloqués au moment de la facture technique. La comparaison utile est la date.
Ce qui sort des 2 jours ouvrés
Une vente faite tant que la vérification d'identité de l'organisateur est incomplète. Un montant déjà remboursé. Une rétrofacturation. Une somme qui doit être retenue à cause d'une alerte précise de lutte contre le blanchiment.
Ces quatre cas n'allongent pas le délai du reste des ventes. Il n'y a pas de réserve générale jusqu'après l'événement. Si un remboursement ou une rétrofacturation survient après le paiement, il est déduit d'un reversement suivant ou réclamé.
Pourquoi c'est le calendrier de référence
Tickean paie les organisateurs sur la vente, sous 2 jours ouvrés, pour que l'argent serve à la soirée à laquelle il correspond. Nous ne connaissons pas d'autre plateforme de billetterie qui publie ce calendrier comme règle : jour de la vente plus 2 jours ouvrés, plutôt qu'un paiement après l'événement. Si une plateforme le fait avec ce même découpage, cette page devra le dire.
En attendant, l'affirmation est le calendrier. Ici, ce sont 2 jours ouvrés à compter de la vente. La même règle vaut dans chaque pays où nous travaillons avec cette fenêtre.